Needed 1
Recepção
Cliente, veículo, o relato do cliente e a vistoria de entrada, com foto do painel ligado.
Needed Auto
Gestão para oficinas e autoelétricas.
Ordem de serviço por passos, histórico técnico de cada veículo, orçamento aprovado pelo celular do cliente, estoque, notas e recebimento. Para oficinas micro e pequenas.
Ao criar a conta, a oficina já entra no plano gratuito.
Um passo por vezCada pessoa vê só o passo em que está.
Histórico no veículoFica no chassi, mesmo se a placa mudar.
Aprovação no celularO cliente aprova item por item.
Preço fora do boxO eletricista não vê preço, custo nem margem.
O que o Needed Auto faz
O caminho do veículo na oficina, organizado em passos.
A oficina recebe o veículo, descobre o defeito, orça, o cliente aprova, a oficina executa, fecha, entrega e recebe. O sistema guarda quem fez cada coisa e quando.
OS guiada por passos
A OS tem 4 fases e 11 passos. Cada pessoa vê o passo em que está e faz só aquilo.
Histórico técnico do veículo
Medições que dá para comparar entre uma passagem e outra, garantias por prazo e por quilometragem, e o que já foi orçado e recusado.
Aprovação pelo celular
O cliente recebe um link e aprova ou recusa cada item. O aceite eletrônico grava nome, data, hora e aparelho.
Estoque sem anotação no box
A peça fica reservada quando o cliente aprova e sai do estoque quando a OS é fechada. O mecânico não precisa registrar nada.
Peça que falta
Pedido, chegada, conferência, aviso ao cliente e retorno agendado. Cada etapa fica registrada na OS.
Telas de parede
Uma tela na sala de espera mostra a etapa de cada veículo. Um quadro mostra todos os boxes e deixa iniciar, pausar e concluir serviços.
Como funciona
A OS tem 4 fases. Cada fase fica numa aba.
A OS abre sempre na fase atual. O passo concluído mostra quem fez e quando. O passo atual mostra o que falta e os botões para agir.
2
Diagnóstico
O eletricista faz as medições e propõe os itens. A recepção monta o orçamento. O cliente aprova pelo celular.
3
Execução
O eletricista inicia, pausa e conclui cada serviço no tablet do box. As peças já estão reservadas.
4
Fechamento
O chefe confere as peças usadas. O financeiro fecha com baixa do estoque, notas e cobrança. Depois vêm a entrega e o recebimento.
Peça em falta
Quando falta peça, o sistema acompanha do pedido até a volta do carro.
Se o cliente aprova uma peça que não tem no estoque, o pedido de compra nasce na própria OS. Na aprovação, o cliente escolhe se deixa o veículo na oficina ou se leva e volta depois.
- Data prometida calculada. O sistema usa o prazo e a pontualidade do fornecedor e as horas de serviço que faltam.
- Aviso na conferência. O cliente é avisado quando a peça é conferida na oficina.
- Mudança de prazo. Se a data prometida mudar, o cliente recebe a nova data e o motivo.
Compras por XML e agenda com capacidade dependem do plano. Sem elas, a entrada da peça é manual e o retorno fica como uma data na OS.
Pedido de compraNasce na OS, marcado como urgente
Nota do fornecedorO XML registra a nota e a conta a pagar
ConferênciaA peça entra no estoque já reservada para a OS
Aviso ao clienteCom dois horários para ele escolher
Retorno agendadoConforme as horas livres dos boxes
Recebimento
Três números em cada recebimento.
Na baixa, você escolhe como o cliente pagou: Pix, débito, crédito, boleto ou dinheiro. O sistema aplica a taxa daquela forma de pagamento e grava:
1
O que o cliente paga
O valor cobrado. É o que quita a conta do cliente.
2
O que a oficina recebe
O valor líquido, já sem a taxa da maquininha, do Pix ou do boleto.
3
Quando a oficina recebe
A data em que o dinheiro entra na conta. No parcelado, a data de cada parcela.
O saldo de cada conta mostra separado o que já está disponível e o que ainda vai entrar.
Planos
Comece no plano gratuito. Mude de plano quando a oficina crescer.
O Gratuito serve a quem trabalha sozinho: OS completa, estoque, veículo com histórico e aprovação pelo celular.
Não foi possível carregar os preços e limites agora. Recarregue a página em instantes.
Gratuito
Para quem trabalha sozinho.
Consulte
- OS completa, com os 11 passos
- Estoque com reserva e baixa
- Veículo com histórico técnico
- Aprovação pelo celular do cliente
Auto
Para a oficina que já tem equipe.
Consulte
Auto Pro
Para a oficina com mais boxes e mais movimento.
Consulte
Needed
Para quem já usa o Needed ERP. Exige assinatura ativa do ERP.
Consulte
Dúvidas
Perguntas frequentes
Para oficinas e autoelétricas micro e pequenas. Serve de quem trabalha sozinho até a oficina com vários boxes e equipe.
Para quem trabalha sozinho. Ele tem a OS completa, o estoque, o veículo com histórico e a aprovação pelo celular. O link de aprovação vai pelo seu próprio WhatsApp.
O plano Gratuito não tem mensalidade. Os preços e os limites dos outros planos estão na página de planos.
Não. Ele recebe um link, abre no celular e aprova ou recusa cada item. Não precisa de login.
Não. Eletricista e aprendiz nunca veem preço de venda, custo ou margem. No tablet do box, eles entram com um PIN de 4 dígitos e só veem as telas do box.
A peça fica reservada quando o cliente aprova. No fechamento, o chefe de oficina confere o que foi usado e a reserva vira baixa. Se sobrou, a diferença volta para o estoque.
O veículo é identificado pelo chassi. As placas antigas continuam guardadas, e a busca por qualquer uma delas encontra o veículo.
Sim, nos planos com notas fiscais. A NF-e das peças e a NFS-e dos serviços saem no fechamento da OS, pela Plugnotas, com o certificado da oficina.
Não. Ela mostra a placa (ou uma senha), o modelo, a etapa e a previsão. Nunca mostra valor, nome do cliente, defeito, peças ou pendência financeira.
Não. Nada do que foi registrado é apagado ou escondido quando você muda de plano.
O Needed é uma plataforma de gestão para micro e pequenas empresas, com vários apps. O Needed Auto é o app para oficinas e autoelétricas.
Abra a primeira OS hoje.
Crie a conta, cadastre a oficina e comece pelo plano gratuito.